Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del Responsable

Efrén Quesada Hernández, persona física con actividad empresarial, propietaria de la marca registrada AMÉ Diseño y Carpintería Residencial, con domicilio para oír y recibir notificaciones en:

Morelos 103, Centro, C.P. 47270, Encarnación de Díaz, Jalisco, México.

• Correo: hola@amecarpinteria.com
• WhatsApp: +52 449 277 7602
• Teléfono alterno: +52 475 108 0303

2. Datos personales que recabamos

2.1 Identificación y contacto

Nombre completo, correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil, domicilio (calle, número, colonia, CP, municipio, estado), identificación oficial (para firma de contratos).

2.2 Datos del proyecto

Domicilio de instalación, medidas, planos, fotografías y escaneos 3D (cámara 3D), preferencias de diseño, materiales, herrajes y acabados, estado de obra del inmueble.

2.3 Datos fiscales (cuando solicites factura)

Razón social o nombre, RFC, régimen fiscal, uso del CFDI, domicilio fiscal y código postal.

2.4 Datos financieros

Forma de pago elegida, comprobantes de pago.

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del Art. 3, fracción VI, de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

1. Atender tu solicitud de cotización, diseño o información comercial.
2. Realizar levantamientos físicos y escaneos cámara 3D del espacio.
3. Elaborar diseños, renders, videos y propuestas técnicas.
4. Formalizar el contrato de prestación de servicios y sus anexos.
5. Procesar el cobro del anticipo, pagos intermedios y finiquito.
6. Coordinar la fabricación con proveedores y subcontratistas.
7. Coordinar la logística, instalación y entrega.
8. Emitir CFDI cuando lo solicites.
9. Brindar servicio postventa y atender la garantía.
10. Mantener historial de cliente para futuros proyectos.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

1. Enviar boletines, novedades, invitaciones al showroom y promociones.
2. Compartir nuevos catálogos, materiales y líneas.
3. Invitar a encuestas de satisfacción y testimoniales.
4. Usar fotos y videos del proyecto terminado (sin datos personales identificables) en redes, web y catálogo, previa autorización expresa por escrito.
5. Analítica de uso del sitio para mejorar la experiencia.

Si no deseas tratamientos para finalidades secundarias, escríbenos a hola@amecarpinteria.com con el asunto "Negativa finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos personales

AMÉ podrá transferir tus datos a terceros para finalidades específicas, bajo acuerdos de confidencialidad: proveedor de fabricación, equipos de instalación, empresas de paquetería y transporte, contador externo, autoridades fiscales (SAT) y administrativas, notarios y abogados cuando aplique. AMÉ no vende, alquila ni comercia tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia ajenos a la marca.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Envía una solicitud a hola@amecarpinteria.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

1. Nombre completo y domicilio o correo para respuesta.
2. Copia digital de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula).
3. Descripción clara y precisa de los datos.
4. Cualquier documento que facilite la localización de los datos.
5. En rectificación: dato correcto + documentación que lo sustente.

AMÉ responderá en 20 días hábiles; si procede, hará efectivo el derecho en los 15 días hábiles siguientes (Art. 32 LFPDPPP). El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@amecarpinteria.com con el asunto "Revocación de consentimiento". La revocación no aplica retroactivamente ni cuando el tratamiento sea necesario por obligación legal o contrato vigente.

7. Limitación de uso o divulgación

Para limitar uso o divulgación para finalidades secundarias, escribe a hola@amecarpinteria.com. Adicionalmente puedes inscribirte en el REPEP de PROFECO.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio amecarpinteria.com utiliza cookies estrictamente necesarias (funcionamiento, formularios, sesiones), cookies de rendimiento (tráfico, errores), cookies de personalización (idioma) y cookies de mercadotecnia (campañas en Meta y Google). Puedes deshabilitarlas desde tu navegador.

9. Medidas de seguridad

Medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: control de acceso, respaldo periódico, cifrado en tránsito (HTTPS / TLS) y políticas internas de manejo de información.

10. Modificaciones al aviso de privacidad

Cualquier modificación será notificada en amecarpinteria.com/aviso-de-privacidad y entrará en vigor en la fecha de su publicación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución del aviso, el responsable se sujeta a la LFPDPPP, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones del INAI. Las partes acuerdan sujetarse a los tribunales competentes de Encarnación de Díaz, Jalisco.

12. Autoridad reguladora

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI:

• Web: home.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324
• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alc. Coyoacán, C.P. 04530, CDMX

Al proporcionar tus datos personales a AMÉ Diseño y Carpintería Residencial, manifiestas haber leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el presente aviso de privacidad.