Preguntas frecuentes

AMÉ es una empresa mexicana de diseño de cocinas y vestidores premium fundada por Efrén Quesada Hernández con sede en Morelos 103, Centro, Encarnación de Díaz, Jalisco. Diseñamos, coordinamos y entregamos Cocinas integrales y vestidores walk-in bajo modelo de trader.

Showroom y oficinas en Morelos 103, Centro, Encarnación de Díaz, Jalisco. Atendemos toda la zona Bajío-Centro-Occidente: Aguascalientes, Jalisco (Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Los Altos), Guanajuato (León, Silao, San Francisco del Rincón) y zonas conurbadas.

Sí. AMÉ Diseño y Carpintería Residencial es una marca registrada ante el IMPI, vigente y con documento oficial disponible.

AMÉ opera comercialmente desde 2024 con producción consolidada. Showroom físico abre formalmente el 18 de julio de 2026 con apertura familiar y posterior lanzamiento comercial.

Efrén Quesada (CEO), Diego Verdín (COO), Roxana Muñoz (Marketing y atención al cliente), Esmeralda Ornelas (Asistente ejecutiva, contratos), Yakill Maldonado (Calidad). Más red de proveedores aliados y asesores externos.

$2,000 MXN + IVA por cotización formal con visita técnica, cámara 3D, modelado en software 3D profesional, 4 renders fotorrealistas, video animado y cotización detallada. Bonificable al subtotal del proyecto si firmas contrato. Sin costo para clientes de arquitectos del programa fundador.

Menos de 7 días hábiles desde la visita técnica hasta la entrega de renders, cotización y contrato listo para firma.

Visita de 1 a 2 horas: medición precisa con cámara 3D del iPhone Pro y sensores especializados (precisión ±1 cm), más escáner alemán que detecta tuberías de agua y electricidad detrás de las paredes sin planos — menos dolores de cabeza durante la instalación. Fotos de tomas eléctricas y tuberías, validación de viabilidad, conversación sobre hábitos de cocina. Sin costo si el proyecto es cotizable dentro de cobertura.

Sí. Iteramos el diseño sin costo hasta tu aprobación. Cambios estructurales mayores después del contrato firmado se cotizan como modificación.

Sí, salvo iluminación natural variable (depende de la hora del día y la luz real). Las cocinas que entregamos respetan colores, proporciones y herrajes del render. Si un material no estuviera disponible al fabricar, notificamos antes de cortar tablero.

Principalmente melaminas premium (preferida por calidad superior) y melaminas premium (cuando el cliente solicita por catálogo). 18 mm en estructura, 25 mm en cubiertas internas. Cantos PVC con borde invisible en línea Premium (canto láser).

ECO: alemanes de cierre suave estándar. Standard: cierre suave reforzado hasta 35 kg. Premium: herrajes alemanes premium completos con 100,000 ciclos garantizados, basculantes premium, esquina mágica con tándem, especiero SLIM.

Para uso diario, melamina premium con buen herraje supera a madera maciza en estabilidad dimensional, uniformidad de color, resistencia a rayones, mantenimiento mínimo y costo. La madera maciza la dejamos para detalles decorativos específicos.

Solo vidrio templado 6 mm con canto pulido sin perfil de aluminio en línea Premium. Standard: vitrina con vidrio claro estándar con perfil de aluminio coordinado. ECO no incluye vitrina por default.

Sí. Coordinamos medidas y cortes para integrar Bosch, Miele, Sub-Zero o cualquier marca premium. La conexión final (gas, agua, eléctrica) la hace tu técnico o el técnico autorizado del electrodoméstico para preservar la garantía.

ECO: 4 a 5 semanas. Standard: 5 a 6 semanas. Premium: 6 a 8 semanas. Plazo máximo contractual 56 días naturales con penalización 1% por semana de atraso imputable, tope 10%.

Vestidor lineal: 3 a 4 semanas. Vestidor en L o U: 4 a 5 semanas. vestidor walk-in completo con vitrinas y LED: 4 a 6 semanas.

Si el atraso es imputable a AMÉ (no del cliente o por fuerza mayor documentada), se aplica penalización del 1% por semana sobre el monto del finiquito, con tope del 10%. Se descuenta del finiquito en la entrega.

No es recomendable. Cambios mayores requieren cotización adicional, nueva orden de compra al maquilador y pueden agregar 1-3 semanas. Para cambios menores (sustitución de un herraje, ajuste de LED) consulta sin compromiso.

Ambas. Fabricamos solo cuando el espacio esté en obra blanca terminada: paredes pintadas, pisos puestos, tomas eléctricas y tuberías funcionales, ventanas instaladas.

ECO: desde $40,000 MXN. Standard: desde $80,000. Premium: desde $150,000. Ticket promedio Premium 2026: $145,000 a $200,000. Cocinas grandes con isla central, vitrina 240 cm y herrajes alemanes premium completos: $200,000 a $250,000.

Clientes nuevos: 70% al firmar + 30% al finalizar contra firma del Acta. Clientes referidos: 65% + 35%. El anticipo es no reembolsable una vez iniciada la producción (Art. 2110-2111 del CCF).

Transferencia SPEI, depósito en sucursal, tarjeta de crédito y débito (terminal Clip sin costo adicional), meses sin intereses (3, 6, 9 o 12 MSI) según promoción bancaria vigente.

Sí. CFDI 4.0 vigente emitido el mismo día del pago. Solicítalo al momento del contrato y comparte tu constancia de situación fiscal actualizada.

Cliente referido por cliente AMÉ: anticipo reducido al 65%. Paquete coordinado (cocina + vestidor): 5-8% sobre subtotal. Programa Fundador para arquitectos: diseño y cotización sin costo para clientes durante 12 meses.

6 meses de garantía escrita sobre mano de obra desde la firma del Acta de Entrega. Cubre defectos de fabricación, defectos de instalación y funcionamiento de herrajes (bisagras, telescópicos, basculantes). No cubre daños por mal uso, golpes accidentales o modificaciones de terceros.

herrajes alemanes: 7-10 años (según componente). herrajes alemanes: 5-10 años. herrajes alemanes: 5 años. Melaminas melaminas premium europeas: garantía de fábrica contra defectos de manufactura. AMÉ respalda y tramita estas garantías a nombre del cliente cuando aplica.

WhatsApp al +52 449 277 7602 con descripción del problema, fotos y referencia del Acta de Entrega. En menos de 48 h hábiles agendamos visita técnica. Si el problema está cubierto, lo reparamos sin costo en máximo 7 días hábiles desde la visita.

Sí. Aunque la garantía formal termina a los 6 meses, mantenemos atención de cortesía durante toda la vida útil de la cocina. Reparaciones fuera de garantía: cotización justa con base en mano de obra real y materiales requeridos.

Sí. Revisión anual de cortesía: ajuste de bisagras, lubricación de telescópicos, validación de niveles. Sin costo el primer año post-garantía; cotización módica los años siguientes.